Disertación del Periodismo ciudadano en el momento actual

El Periodismo ciudadano es aquel en el que son los ciudadanos (y no empresas de comunicación) quienes recogen, analizan y difunden la información de forma independiente. El ejercicio de este derecho está amparado en la Declaración Universal de los Derechos Humanos, que establece que todos los individuos tienen derecho, no sólo a recibir información y opinión, sino también a difundirlas por cualquier medio de expresión, derecho que también está recogido en algunas legislaciones estatales como la Constitución Española de 1978.

PERIODISMO CIUDADANO

Unos le llaman periodismo ciudadano, o periodismo social, participativo, 3.0, periodismo comunitario, o periodismo crowdsourcing (proviene del inglés crowd (masa) y sourcing (externalización), también conocido como “subcontratación voluntaria”, consiste en externalizar tareas que, tradicionalmente, realizaba un empleado o contratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad o masa, a través de una convocatoria abierta). Todos ellos son términos aplicados a un nuevo tipo de comunicación basada en el contenido procedente del ciudadano, que ya no se limita a ser un consumidor pasivo, sino que además, participa en la generación de información y lo hace a través de propuestas tan populares y efectivas como Wikipedia o YouTube.

La expansión del uso de Twitter y los blogs ha hecho que más y más periodistas hayan adoptado una posición activa en los medios web para poder contactar con los ciudadanos. Sin embargo, el crowdsourcing no es un enfoque que un solo periodista pueda poner en marcha, se necesita la fuerza de la multitud, de la ciudadanía y se debe ofrecer algo a cambio para que todos estos individuos se mantengan atentos y participen.

El periodismo ciudadano surge a finales de los años 90, cuando el periodista Dan Gillmor se percató que las columnas sobre tecnología que escribía en el periódico de Silicon Valley, San José Mercury News tenían mayor éxito en su blog.

Esto se debía a la posibilidad que ofrecía el poder discutir, opinar y discrepar sobre un artículo en particular. A partir de su experiencia, escribió un libro sobre periodismo ciudadano titulado “We The Media” (nosotros el medio).

El periodismo ciudadano tiene su máxima expresión en Corea, donde Oh Yeon-ho, un visionario de ese país creo el diario ciudadano “Oh My news” a principios del año 2000 y que actualmente es el referente internacional del periodismo ciudadano, con más de 37.000
corresponsales ciudadanos y más de 14.000.000 de visitas diarias.

Es así que concebimos el periodismo ciudadano y a nuestros diarios adscritos en este fenómeno como parte de un periodismo que vive en la era de la red de redes, donde los medios de producción cambiaron y los ordenadores son instrumento de un estilo y movimiento de conectividad para competir con conectividad a nivel mundial.

Un claro ejemplo de periodismo ciudadano ha sido el seguimiento de las Revueltas Árabes de 2011 en países como Marruecos, Argelia, Túnez, Libia, Egipto, Jordania, Siria, Arabia Saudí, Yemen y Omán. El periodismo ciudadano a tenido un gran papel debido a la manipulación de la información emitida desde los países que no era veraz y desde el pueblo a través de las redes sociales conseguía llegar informaciones más claras a pesar de que no fueran periodistas.

Iran protesta periodismo ciudadano censura represion

También los movimientos ciudadanos reivindicando la democracia real en el mundo occidental han participado de una forma muy activa en el periodismo ciudadano, llegando al punto de que la mayoría de las personas que se concentraron en diferentes ciudades como Madrid, París o Nueva York, promovieron los levantamientos a través de redes sociales e informaban sobre la situación allí y manifestaban sus pensamientos e ideales.

A las grandes empresas les debe interesar tener buenos periodistas, pues son vitales en situaciones de abuso de poder y corrupción. La enseñanza de periodismo tiene un gran impacto dentro de una sociedad en democracia, pues garantiza la existencia del llamado ‘perro guardián’ en la formación de la agenda de noticias y permite un equilibrio informativo. Las universidades deben formar periodistas cuya presencia sirva al análisis e interpretación, así como un contrapeso dentro de los medios de comunicación. También una reacción al periodismo tradicional es el periodismo ciudadano. Debido a que un periodista tradicional está formado, los periodistas ciudadanos deben tener cierto nivel cultural para que la información pueda ser correcta y verificable y que no sea una simple crítica o comentario sobre un asunto en concreto.

En la actualidad, vivimos interconectados a través de una red de información que genera contenido constante y en donde los reporteros, los editores y la audiencia se encuentran a un mismo nivel. Ahora, al mismo tiempo se es lector y escritor. Es un sistema interactivo y debido a ello, se dice que los medios ya no tienen la exclusividad sobre la información pues el ciudadano, aportando sus experiencias personales puede formar parte de ese proceso de creación, lo que hace que la información sea de todos para todos.

Artículos Relacionados
-“El periodismo ciudadano se ha convertido en el quinto poder”: http://www.euskadinnova.net/es/innovacion-social/noticias/periodismo-ciudadano-convertido-quinto-poder/8218.aspx
- Debate sobre si existe o no el periodismo ciudadano, en concreto en los blogs: http://www.elpais.com/articulo/internet/periodismo/ciudadano/existe/elpportec/20060302elpepunet_7/Tes

Bibliografía
- http://www.periodismociudadano.com/
- http://es.wikipedia.org/wiki/Periodismo_ciudadano
- http://es.wikipedia.org/wiki/Crowdsourcing
-http://www.clasesdeperiodismo.com/2011/08/28/11-sitios-web-que-los-periodistas-ciudadanos-deberian-conocer/
- http://elobservatodo.bligoo.com/content/view/180582/El-Periodismo-Ciudadano.html
-http://www.elpais.com/especial/revueltas-en-el-mundo-arabe/
-http://www.clasesdeperiodismo.com/2011/11/26/%E2%80%9Clos-egipcios-hemos-demostrado-que-el-periodismo-ciudadano-es-muy-poderoso%E2%80%9D/

“El periodismo no se muere ni está en crisis, porque vive en los grandes reporteros”

Vía noticiasdeguipuzkoa.com
Xabier Iglesias entrevista en el libro ‘Seguimos informando’ a ocho periodistas inquietos, ‘freelance’, reconocidos por su trabajo. En él dialogan sobre el oficio de narrar y constatan que, a pesar de los problemas de los medios de comunicación, el periodismo no desfallece.

Xabier Iglesias, autor de 'Seguimos informando'.

El donostiarra Xabier Iglesias (1981) descubrió en las calles aledañas de los medios de comunicación que hay un puñado de periodistas que se mueven libres, sin rendir cuentas: son freelance. Están escribiendo el relato de lo que palpita en los ciudadanos y no atienden a los gritos de pánico de los editores. En el libro Seguimos informando, Iglesias entrevista a ocho de estos cronistas (Zigor Aldama, Martin Aldalur, Mikel Ayestarán, Ander Izagirre, Daniel Burgui, Antonio Pampliega, Alberto Arce y Xavier Aldekoa), “una generación estrella”, según su autor. Y para certificar esta categoría, también incluye dos relatos de muestra por cada periodista. En este primer tomo, de una futura trilogía, reivindica la forma de hacer reporterismo de los freelance. En las dos siguientes entregas Iglesias se centrará en los fotoperiodistas y en las mujeres cronistas, respectivamente.

En su libro entrevista a ocho periodistas reconocidos por sus reportajes, pero que muchas veces no encuentran quien publique sus historias. ¿Por qué hay esta contrariedad?

Los medios de comunicación se han convertido en negocios que no tienen ni idea de periodismo y han decidido dejar de ejercer como cuarto poder, le dan la espalda a las historias comprometidas. En cambio, con el libro quiero reivindicar los buenos reportajes que sí sirven a la sociedad, para justificar que la profesión no se muere, que no está crisis, porque vive en los grandes periodistas. Y, de esta forma, quiero volver a ilusionar a los lectores para que vuelvan a creer en una profesión atacada. Porque es normal, viendo la situación actual de los medios, perder la fe en la profesión.

En los reportajes que incluye, ¿hay alguna unidad temática?

Están más conectados por la forma en que trabajan los periodistas: son relatos que personalizan al protagonista. Y me he permitido etiquetarlos como comprometidos por el respeto que les demuestran. Es “periodismo con botas”, como explica Ander Izagirre, que busca las historias de primera mano, está en la calle y conoce a la gente. Además, los textos de muestra también sirven para demostrar que no hace falta ir lejos para encontrar buenos reportajes. La pieza de Alberto Arce, por ejemplo, es una crónica de la huelga general del año pasado en Barcelona. Como explica Daniel Burgui, el periodista tiene que “patear la calle, debajo de su casa, para buscar las historias”, porque aquí también hay gente que lo está pasando mal y que tiene una historia detrás que puede servir para despertar esa visión crítica de la sociedad.

¿No es redundante? El periodismo debe ser comprometido.

Sí, debería ser así, y es triste tener que poner una etiqueta a los reportajes. Pero muchas veces coges cualquier medio y te das cuenta de que no hay compromiso con los protagonistas de las historias ni con el lector. Quizá ese trabajo frívolo no debería ser llamado periodismo.

Estos periodistas, ¿están unidos como grupo, con reivindicaciones comunes?

Sí, ellos mismos han hecho piña bajo esa etiqueta de freelance, porque se ven desprotegidos por las empresas y sufren los mismos abusos. Enumeran, por ejemplo, la falta de respeto por su trabajo, como cuando les roban textos o fotografías, o la inseguridad laboral. Antonio Pampliega explica cómo una empresa le quiere publicar su reportaje sobre las guerras afganas, pero gratis, para darle visibilidad.

¿En ‘Seguimos informando’ hay nostalgia por cómo trabajaban antes los cronistas?

Claro, porque me inspiré en el libro de Aurelio Martín Seguiremos informando que habla de grandes periodistas como Meneses o Miguel Gil, pero que o se han retirado o han muerto. Así, mientras lo leía, me di cuenta de que ahora tenemos una generación al mismo nivel que la de los maestros, que escribe historias con mucha calidad. Por lo que con el libro quiero certificar que, a pesar de la mala situación del periodismo actual, hay un grupo de reporteros de la que nos podemos sentir orgullosos.

Aun así, mientras Izagirre o Antonio Pampliega peinan los mapas buscando reportajes, los medios organizan simposios para reinventar el periodismo.

Los gerentes de las empresas están pensando cómo rescatar el modelo de negocio, porque el periodismo no hay que reformularlo. Ya está definido, se hace en la calle, hablando y escuchando.

A los protagonistas del libro, muchas veces los medios no les publican sus historias, ¿Internet puede ser la salida?

Los freelance se tienen que buscar la vida y publican los reportajes que nadie compra en su propio blog o en un libro electrónico. Sienten que no pueden abandonar a los protagonistas de sus historias, porque tienen un pacto con ellos. Como argumenta Izagirre, su forma de trabajar “da para comer, pero para cenar ya es otra cosa”, así que siguen luchando y buscan alternativas. Estas otras opciones son el intento de cenar y desayunar, pero sin olvidar que la Red es una representación pequeña de la sociedad.

Por ejemplo, Arce publicó en el libro ‘Misrata Calling’ la crónica de la rebelión Libia que ningún periódico le compró, pero un año después del asedio, entonces ¿el lector se está quedando desinformado?

Los lectores corremos el riesgo de que cada reportero tenga que conformarse con su propia ventana en su blog. Por lo tanto, el relato estaría tan diversificado que sería imposible entender el contexto de la realidad. Es el momento de arrebatarle el periodismo a los medios y que lo gestionen los propios periodistas: crear cabeceras autogestionadas. Porque con el trauma que ha producido Internet en las empresas todavía están pensando qué salvan, y no es lógico conservar, desde el enfoque tradicional, la idea de tener a doscientas personas sentadas en una redacción leyendo teletipos. El periodismo se hace en la calle.

A pesar de tener una generación estrella de periodistas, cada vez es más difícil entender las noticias. Se ha visto ahora en Grecia con el partido neonazi Aurora Dorada, que parece que ha surgido de la nada.

El problema es que los periódicos narran desde la otra punta del mundo y con el modelo empresarial del Huffington Post, que es dar mucha información superficial sin calidad. Entonces faltan los datos y el contexto, y sin ese relato ocurre que en Grecia un partido neonazi consigue 21 escaños y nadie lo ha visto venir. Y eso que las empresas lo tienen fácil para conseguir la información, porque han precarizado tanto la situación laboral que no tendrían que pagar la nómina de un redactor fijo, porque los freelance se siguen moviendo por el mundo, solo tienen que contactar con ellos.

¿Los medios de comunicación han dejado de ser útiles para los ciudadanos?

El periodismo es una herramienta que hemos dejado de usar como debería, exigiendo su responsabilidad hacia la sociedad. Por eso, creo que el periodismo sigue vivo en los grandes periodistas y ahora hace falta que se lo arrebaten a los grandes medios, a esos malos gestores.

Si a estos ‘freelance’ les ofrecieran un puesto fijo, ¿lo aceptarían?

No lo sé, porque a todos los veo muy yonquis de la adrenalina de viajar, de la aventura y de la libertad, no los sitúo en una redacción. Lo pasan mal pero continúan luchando por este tipo de periodismo. Ellos son conscientes de que renuncian a muchas cosas: Burgui me decía que sabe que no se va a poder comprar un coche o una casa, pero no le importa porque todo el dinero que consigue lo destina para seguir viajando y buscando historias. De todas formas, si aceptasen un empleo fijo, creo que exigirían unas condiciones de trabajo que fuese un equilibrio entre lo que les exige el medio y lo que a ellos les gusta hacer. El ejemplo es Arce, que está ahora en Honduras escribiendo para Associated Press. Él comentaba que lo primero que tuvo que cubrir lo hizo a kilómetros de distancia y que no estaba orgulloso de esa forma de trabajar. En cambio, luego se interna en una cárcel y recoge tanto material de denuncia como para sacar un libro.

A pesar de lo anteriormente hablado, ¿los periodistas somos demasiado victimistas?

Creo que hay que quitarle el dramatismo a la situación del periodismo, y aportar más propuestas que quejas. Si aquí no se valora el trabajo de los profesionales quizá haya que salir fuera y ya está, sin ningún tipo de reparo.

Por el ejemplo que transmiten los ‘freelance’ de su libro, parece que lo único bueno que puede dejar la crisis es un periodismo más social, más preocupado por la calle.

Yo no tengo ningún miedo a que caigan las estructuras existentes. Es cuestión de perspectiva: ¿hacia dónde nos lleva la crisis? Lo veremos. Pero los momentos de cambio dejan a mucha gente en shock, y hay que buscarse la vida y tener ilusión por hacer cosas, como los protagonistas del libro.

En su libro destaca que, de los ocho periodistas ‘freelance’, cinco son euskaldunes. ¿Es casual, o tiene que ver con una forma distinta de entender el oficio?

Es casualidad, no era la idea. Después de hacer las entrevistas me doy cuenta de que casi todos se conocen entre ellos, se dan consejos sobre cómo trabajar los temas. En el caso de los freelance vascos, me imagino que alguien habrá marcado el camino primero y luego los demás le siguen porque entienden el periodismo de la misma forma, como una labor social, comprometida. Este es el caso de Burgui e Izagirre, que son amigos y tienen muchas similitudes en su forma de narrar y acercarse a los protagonistas.

El libro pretende ser el primer tomo de una trilogía periodística, ¿qué incluirá en los otros dos ejemplares?

La segunda publicación tratará sobre los fotoperiodistas españoles, como Samuel Aranda, ganador del World Press Photo, o Diego Ibarra. El hilo conductor serán conversaciones en torno a una fotografía suya, y de ahí que vayan explicando cómo entienden el oficio. El último libro quiero centrarlo en las mujeres reporteras, como Mónica G. Prieto, corresponsal para diversos medios en Oriente Próximo, Mayte Carrasco o June Fernández. A ellas me gustaría pedirles reportajes más centrados en los derechos de la mujer.

The Guardian condena a los tres cerditos para salvarse del lobo digital

Visto en PRNOTICIAS
En un magnífico spot The Guardian demuestra una vez más estar a la vanguardia en la adaptación del negocio periodístico a los nuevos tiempos trasladando la fábula de los tres cerditos a la Inglaterra del siglo XXI. En el video se muestra con talento como la sociedad global e interconectada puede modificar y complementar las noticias, cambiar el modo de actuar de los medios además de modificar el desarrollo de la sociedad y los hechos. Otorga al lector un papel decisivo convirtiéndolo en elemento activo de la noticia muy alejado del rol pasivo que existía en el papel.

El Spot comienza con la noticia de que el lobo ha sido cocinado vivo y la policía detiene a los tres cerditos acusados de su asesinato. Los mensajes de los usuarios en los comentarios y las redes sociales empiezan a cuestionar o apoyar la versión dada por los medios y la policía.

‘Eso no es verdad, los tres cerditos son las victimas’, ‘El lobo derribo dos casas, recibió lo que se merecía’, ‘los cerdos fueron demasiado lejos’.

El desarrollo de los hechos varia según aparecen nuevos mensajes e informaciones, como la de un video colgado en internet en el que aparece el lobo aspirando un spray para el asma. ‘El Lobo sufría de asma’ titular de The Guardian. Un video colgado en la red por los lectores cambia el escenario y modifica la noticia de que el lobo pueda derribar las casas de los cerditos.

Prueba definitiva para que las autoridades condenen a los tres cerditos por el asesinato del lobo, ya que estos reconocen haber cometido un fraude y haber matado al lobo para cobrar el seguro y cancelar el embargo de la hipoteca que el banco tenía sobre las viviendas de los tres cerditos.

Los embargos hipotecarios como los que tenían los tres cerditos empiezan a ser epidémicos en la población. Comienzan las protestas contra la banca tomando a los tres cerditos como héroes para exigir que se salve a las personas por encima de los bancos.

La noticia de que las protestas provocarán una reforma legislativa sobre los embargos aparece en un Ipad. Se cierra el círculo.

La esfera pública modifica el escenario. El lector de los nuevos medios es actor y protagonista de los hechos de este cuento periodístico del siglo XXI.

The Guardian muestra una vez más las razones por la que es el segundo medio más leído en web de Europa.

Consejos para la comunicación en tiempo de crisis

Vía apuntesgestion.com

Si hay algo que realmente provoca daños irreparables en el valor de una marca es una comunicación equivocada en momentos delicados, como pueden ser la crisis actual.

consejos comunicacion - fadesa

Si cometer errores, a la hora de gestionar la comunicación de tu marca, es perjudicial para ella, cometerlos en una situación de crisis es como acelerar una metástasis en un enfermo terminal de cáncer. “Casi, casi la muerte”. El daño que se produce en estos momentos es tan importante que crea una cicatriz que nunca llegará a borrarse del todo.

La crisis económica actual pasará y llegará la bonanza económica, después de unos años claro… , pero creéis que alguien se olvidará del pelotazo FADESA, creéis que alguien olvidará la gestión de Fernando Martín…no se trata de si fue culpa de uno u otros sino de como se sucedieron las noticias, del pánico que se creó en familias afectadas, del barullo mediático de una noticia tan relevante a la economía nacional y de como se llevó a cabo, si es que hubo estrategia para llevarlo a cabo…

¿Que es lo primero que se debería hacer? Realmente lo primero que se debería hacer sería concienciar a losresponsables de la empresa, dirección, para que se comprometan con la preparación de la crisis desde el punto de vista de la comunicación ya que una crisis bien gestionada puede reposicionar una marca e, incluso, fortalecerla.

No hace falta recordar que el valor de las empresas radica cada vez menos en sus bienes físicos y más en sus activos intangibles por ello la principal preocupación debería ser la de salvaguardar la imagen corporativa y la de los productos o servicios de la empresa.

¿Que hacer?

Reunir el máximo de información posible
Evitar los silencios, de información, comunicando lo antes posible.
No ceder ante la presión y comunicar por stress o agobio.
Determinar el formato de la comunicación (nota de prensa, carta, reuniones con representantes, conferencia de prensa…)
Monitorizar todos los medios para establecer un seguimiento y determinar el alcance de la crisis.
Determinar la secuencia y la coherencia de la comunicación, en caso de que se trate de una crisis con extensión en el tiempo
Aconsejar sobre la política de la compañía en cuanto a rumores e imprecisiones aparecidos en los medios de comunicación.
Proponer el plan de acción para el relanzamiento de la imagen corporativa que contemple a todos los públicos
¿Que no hacer?

Informar sin el conocimiento previo y la aprobación del comité y de la alta dirección
Permitir que los miembros del comité hagan declaraciones públicas sin preparar previamente sus intervenciones.
Comunicar sólo a los medios “amigos”
Mentir sobre información crucial.
Reservarse datos fundamentales para mimizar el acontecimiento.
Mostrar incompetencia, falta de control y arrogancia
Ser insensible a las implicaciones emocionales entre los afectados por el acontecimiento.
Dar información “off the record” a periodistas u otros representantes de grupos involucrados
No considerar todas las posibles implicaciones del acontecimiento.
Tener en consideración sólo a los periodistas a la hora de comunicar

‘Tijeretazo’ sin precedentes en RTVE: recorta el 25% de los sueldos de sus estrellas y elimina los coches oficiales

Vía Periodista Digital
El recorte supone un ahorro de 5 millones de euros y ha sido aprobado por unanimidad

El paquete de medidas responde así a la petición del Gobierno de ‘adelgazar’ en 200 millones de euros las cuentas de la corporación.

Tras el recorte anunciado por el PP de 200 millones de euros en las arcas de RTVE, el Consejo de Administración ha hecho públicas el 8 de febrero de 2012 un paquete de medidas que comprende resoluciones tan llamativas como la reducción del 25% de los sueldos de sus estrellas y la eliminación de los coches oficiales para directivos y consejeros durante dos meses.

El ‘tijeretazo’ supone un ahorro de 5 millones de euros y ha sido aprobado por unanimidad en la mesa del Consejo.

Reproducimos el comunicado del Consejo de Administración de RTVE:

El Consejo de Administración en su sesión de hoy, día 8 de febrero, ha acordado por unanimidad adoptar un primer paquete de medidas de ahorro para asumir el recorte presupuestario de 204,8 millones de euros anunciado por el Gobierno para el ejercicio 2012. Son las siguientes:

1-Reducción del 10% de la estructura directiva de la Corporación RTVE.

2-Reducción del 25% de la cuantía de los contratos con los principales presentadores de programas de televisión, con un ahorro estimado de 700.000 euros.

3-Propuesta de reducción en la misma proporción de las retribuciones de los principales presentadores de los espacios informativos de televisión.

4-Reducción de las retribuciones a colaboradores y tertulianos de televisión, de entre un 14 y un 50%, con un ahorro estimado de 200.000 euros.

5-Propuesta de reducción del importe de los contratos con los principales presentadores de programas de radio, así como del número de colaboradores y tertulianos y de la retribución que éstos perciben, con un ahorro estimado de 500.000 euros.

6-Optimización de recursos técnicos en la red de RNE, con un ahorro estimado de 250.000 euros.

7-Transportes: Supresión de todos los coches asignados a consejeros y directivos en el plazo de dos meses, y supresión de los gastos de desplazamiento de tertulianos, colaboradores y presentadores que reciban remuneración por su participación en programas. Estas partidas
suponen un ahorro estimado de 1,5 millones de euros.

8-Restricción de viajes y dietas no relacionadas con produccción, priorizando vías alternativas, como un mayor uso de la videoconferencia.

9-Renegociación con proveedores de servicios generales (telefonía, transportes, limpieza, comunicaciones, etc) con el objetivo de conseguir reducir el importe de los contratos

10-Utilización preferente de comedores de la empresa para comidas de trabajo. Limitación de la cuantía de las comidas de trabajo fuera de las instalaciones de RTVE.

11-Reducción de viajes de representación institucional internacional.

12-Búsqueda de nuevos recursos en programación para la obtención de nuevos ingresos (optimización de derechos musicales), lo que puede suponer una aportación de 2 millones de euros.

Este primer paquete de medidas supone un ahorro mínimo estimado de 3.150.000 euros y unos nuevos ingresos de 2 millones de euros. En la misma sesión, el Consejo ha acordado por unanimidad que se constituya la Comisión de Producción Interna en el plazo de una semana. El Consejo se reunirá de nuevo la próxima semana para seguir estudiando nuevas medidas de ahorro.

‘Estar en redes sociales es tener una estrategia en redes sociales’

Visto en PR Noticias

El I Congreso de Redes Sociales para Profesionales y Directivos ha abierto sus puertas esta mañana con una ponencia de Juan Merodio sobre el panorama actual y la naturaleza de las Redes Sociales.

Cientos de personas han llenado la sala del Centro de Convenciones Mapfre de Madrid en esta jornada en la que se abordarán diversos conceptos, estrategias, directrices y consejos prácticos de aplicación de estrategias en estas redes sociales tanto para directivos de pymes como organizaciones de mayor tamaño y profesionales independientemente de su área y tipo de ejercicio.

La presentación ha corrido a cargo de Carlos Mendiola, organizador del congreso junto a Alberte Santos, de evercom y Alvaro de Arenzana de Madrid Network. Este último ha señalado que asó como ‘hace dos años quienes teníamos un perfil en redes sociales éramos considerados unos frikis en dos años los frikis serán quienes no tengan este tipo de perfiles’.

congresoredes
Apertura del Congreso de Redes Sociales para Profesionales y Directivos

La intervención de Juan Merodio (@juanmerodio), por su parte, ha puesto de manifiesto el recorrido que han realizado las redes sociales desde sus inicios hasta la actualidad. Con un hincapié especial en la visión estratégica de las redes sociales, Merodio destacó que ‘estar en Redes sociales no es estar en Facebook y Twitter, eso es estar en Facebook y Twitter, estar en Redes sociales es tener una estrategia’. Juan Merodio puso de relieve 10 puntos clave para cualquier empresa, pyme o mayor, que desee estar de manera útil en Redes Sociales:

  1. Definir objetivos (micro-objetivos) medibles y con una fecha.
  2. Testar la presencia actual de la empresa en Redes Sociales y ver qué hace la competencia. Si no está, aprovechar la oportunidad.
  3. Conocer donde están, quienes son y qué gusta a nuestros clientes
  4. Comprobar si hablan de nosotros. Ante el miedo de algunas empresas de ‘que hablen mal de mí en internet’ Merodio ha destacado que ‘estés o no en redes sociales se va a hablar de ti, pero si hablan mal y no estás puedes tener un problema de reputación y no saberlo’.
  5. Designar una persona responsable de esta gestión: el Community Manager, de manera muy gráfica Merodio ha señalado que ‘al igual que ninguna empresa pondría a un niño de 14 años al frente del Departamento Financiero por muy bien que se le den las matemáticas, es de locos poner a un becario al frente de las redes sociales de una empresa.
  6. Considerar qué redes sociales vamos a usar, y por qué.
  7. Planificar la estrategia
  8. Concretar con qué herramientas promocionales de pago vamos a trabajar (Facebook Adwords…)
  9. Concretar con qué herramientas promocionales gratuitas vamos a trabajar.
  10. Considerar el ROI y el IOR: la cuenta de resultados cuantitativas y el resultado cualitativo/ reputacional.

Merodio ha incluido también una nota de sorpresa cuando, al exponer el caso de Diego Pons (@viajarcondiego) que ha conseguido, a través de las redes sociales hacer de su pasión, los viajes, su medio de vida, ha invitado al protagonista a subir al escenario.

Durante esta jornada también participaran Jaime Izquierdo, consultor de presencia en redes sociales, fundador del proyecto Competencias 2.0 y CEO de NewMahwah; Pedro de Vicente, consultor experto en redes sociales profesionales e impulsor de Exprimiendolinkedin, Carlos Mendiola, experto en marketing digital y CEO de Activo Social Media, Ángel Andreo, experimentado consultor en comunicación corporativa y director asociado de evercom y Andrés Karp, experto en diseño de aplicaciones móviles, fundador de DinamicLab y presidente de la Asociación de Desarrolladores Web de España(ADWE).

Un punto fuerte de la jornada será el encuentro de networking en el que los asistentes podrán conocer a profesionales de distintos ámbitos interesados en este mundo de la comunicación 2.0.

El congreso puede seguirse por Twitter a través del hashtag #congresoredes

Telefónica entre los ganadores de los Premios de Comunicación Interna

Visto en PR Noticias

Telefónica, Arbora&Ausonia, CatalunyaCaixa, Tecnatom, Prosegur y Altadis han sido las seis organizaciones ganadoras de los Premios a las Mejores Prácticas en Comunicación Interna, otorgados por el Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa.

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Con estos premios esta organización, conformada por la consultora Inforpress, IE Business School y la revista Capital Humano, reconoce a los mejores proyectos en el ámbito interno de las empresas españolas y entidades públicas.

La cuarta edición de este premio ha contado con la participación de 78 organizaciones, que han presentado 106 candidaturas a las distintas categorías de este galardón. En la categoría de ‘Estrategia digital y social media’ el premiado ha sido Telefónica por el éxito del proyecto “Comunicación Interna online: hacia una cultura 2.0” en el que la organización ha integrado distintas redes sociales internas y sistemas de comunicación entre empleados, fomentando el conocimiento compartido y la sinergia entre proyectos, así como reforzando la marca interna a través de acciones de marketing interno y sensibilización.

Arbora&Ausonia ha sido premiada en la categoría ‘Innovación en comunicación interna’ por “Simply”, una animación sencilla y original que ha permitido optimizar los procesos de RRHH y por la que se ha obtenido unos resultados excelentes y la agilización del día a día de este departamento. Otros premios reconocen el éxito de campañas de marketing interno por la implicación de sus empleados, como es el caso de CatalunyaCaixa con su campaña “Portadores de marca” o por la renovación y mejora de herramientas de comunicación interna que incorporan herramientas 2.0 como Tecnatom con el portal “KEOPS 2.0” y Altadis con su revista interna “MAS”.

El premio a RSE en el Ámbito Interno ha recaído en la empresa de seguridad Prosegur por la labor de sus empleados con niños desfavorecidos a través de la iniciativa “Piececitos colorados”. Otras dos organizaciones fueron reconocidas con los premios Accesit por los exitosos resultados de sus iniciativas en comunicación interna. Estos son los casos de la empresa La Fageda, por la implantación de una red social en su revista interna que fomenta los “aspectos terapéuticos de las redes sociales” y en la cual los empleados comparten historias personales, y el Hospital La Fe por su fabulosa gestión en el traslado de la entidad a otro edificio y para el que se contó con la ayuda de todos los empleados, incluso muchos de los que ya se habían jubilado.

El Jurado estuvo formado por el Consejo Director del Observatorio, conformado por responsables de Inforpress, el IE Business School y Capital Humano; por el Consejo Asesor del Observatorio, compuesto por responsables de RRHH y de comunicación de las empresas DKV, Gas Natural, IKEA, Kellog´s Iberia SEUR, Novartis, Siemens, Ferrovial, FYM, y por ganadores de la III Edición de este Premio, Leroy Merlín, Abbott, Pernord Ricard, ONO, y los ya mencionados Ferrovial y FYM

 

Twitter en las elecciones, Israelitas Ley electoral y un cambio de nick

Visto en PR Noticias

Las primeras elecciones generales en el que las redes sociales se han erigido en un actor político y comunicativo importante no defraudaron el día de la elección.

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Los candidatos cumpliendo la ley electoral durante la jornada fueron igual de originales colgando una foto paseando por un parque con sus respectivas mujeres, con perro incluido.

El Interés en las redes sociales estuvo sobre todo en las leyes electorales, protestando por su injusticia o saltándoselas directamente.

Fueron varios los periodistas de responsabilidad como Pedro J Ramírez y diferentes medios los que publicaron en twitter diferentes encuestas a pie de urna antes del cierre de los colegios electorales, lo que está prohibido por la ley electoral. Las israelitas fueron el tema mas comentado durante la tarde de las elecciones, lo que los medios no harían en sus respectivos medios impresos y digitales lo hacían en twitter.

Tras conocerse los resultados la red se convirtió en un clamor contra la ley electoral y el sistema de proporción de diputados. Contra La ley de D’Hondt que propició que IU y UPYD con 2.821.520 votos tuviesen 16 diputados entre ambas los mismos que CIU con 1.014.263, o que EQUO con 215.776 se quedara sin representación cuando partidos como BNG, CC, FAC, Compromís, GBAI con menos votos se reparte 7 escaños, O que el PP con 550.000 votos más que en el 2008 aumente 32 escaños y tenga una mayoría absoluta que el PSOE no tuvo a pesar de tener 400.000 votos más. La red comenzó a dar datos de este tipo bajo el hashtag #reformaleyelectoral para protestar contra una ley que no considera los votos de los ciudadanos igual dependiendo de su origen. El diario Lainformación editó una infografía en la que visualiza como sería la representación parlamentaria sin circunscripciones.

La noche electoral acabó con los agradecimientos de los candidatos, loas y enhorabuenas típicas. Y con el cambio de Nick del perfil de Rubalcaba, ya no es @conrubalcaba, ahora es @_rubalcaba_.

Falta conocer el uso que Mariano Rajoy hará de su perfil ahora que es presidente.